Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại k9club

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của k9club. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến k9club tại địa chỉ https://k9club.tech, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do k9club vận hành.

k9club ("chúng tôi", "nền tảng") đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu và chịu trách nhiệm đối với việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ("dữ liệu cá nhân") theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. k9club không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, k9club có thể thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ xác minh danh tính: CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác (dùng cho quy trình KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng k9club, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian và thời lượng sử dụng.
• Dữ liệu hoạt động trò chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không phải vị trí GPS chính xác).

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh	Xác minh danh tính, tuân thủ 18+	Có
Email, số điện thoại	Liên lạc, bảo mật tài khoản	Có
Giấy tờ tùy thân	Xác minh KYC, xử lý rút tiền	Khi rút tiền
Thông tin tài khoản ngân hàng	Xử lý giao dịch tài chính	Khi giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị	Phát hiện gian lận, bảo mật	Tự động
Lịch sử hoạt động	Cải thiện dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật	Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

k9club sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và phòng chống rửa tiền theo pháp luật hiện hành.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, và truy cập trái phép.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
5. Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu giữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
7. Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và chất lượng dịch vụ tổng thể.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

k9club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam về xác minh danh tính, chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Đồng ý của người dùng: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

k9club không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, k9club chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

k9club hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận) theo hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ. Các bên này chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của k9club và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

5.3. Cơ quan pháp luật

k9club có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

k9club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng (dữ liệu được ẩn danh hóa).

7. Bảo Mật Dữ Liệu

k9club áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa theo thuật toán AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố: Hỗ trợ và khuyến khích bật tính năng 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

k9club lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt th ời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Lưu trữ trong vòng 24 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã rút đồng ý): Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, k9club sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể liên kết lại với bạn.

9. Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà k9club đang xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem xét bản sao dữ liệu cá nhân mà k9club đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.

10. Truyền Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các trung tâm dữ liệu đặt tại nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á và các quốc gia khác có hạ tầng điện toán đám mây phù hợp.

Bất kỳ lần truyền dữ liệu quốc tế nào cũng được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.

11. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Nền tảng k9club chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. k9club không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và k9club thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ yêu cầu về độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam.

12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

k9club có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, k9club sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản cá nhân của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách Bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 9.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách k9club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website k9club.tech
• Zalo: Liên hệ nhanh qua ứng dụng Zalo trong giờ hành chính
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram chính thức của k9club
• Email bảo mật: [email protected]

Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của k9club cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.